Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Angebotserstellung, zur Terminabstimmung, zur Durchführung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören insbesondere Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift oder Standortangaben, Fahrzeugdaten, Nachrichteninhalte, Fotos sowie technische Zugriffsdaten beim Besuch unserer Website.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: wenn eine Einwilligung erteilt wurde, zum Beispiel für die Veröffentlichung von Vorher-/Nachher-Fotos oder Kundenbewertungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: wenn die Verarbeitung zur Bearbeitung von Anfragen, zur Angebotserstellung, zur Terminvereinbarung oder zur Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: wenn wir gesetzlich zur Verarbeitung oder Aufbewahrung verpflichtet sind, zum Beispiel bei Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: wenn die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse beruht, zum Beispiel an einer sicheren, technisch funktionsfähigen und ansprechend dargestellten Website sowie an der Kommunikation mit Interessenten und Kunden.

4. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Unsere Website wird über eine verschlüsselte Verbindung mittels HTTPS/TLS bereitgestellt. Dadurch werden Daten, die zwischen dem Browser des Nutzers und unserer Website übertragen werden, gegen unbefugten Zugriff geschützt.

5. Bereitstellung der Website und Hosting

Unsere Website wird über Netlify bereitgestellt. Die Domain wird über STRATO verwaltet.

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt werden kann und die Stabilität und Sicherheit des Onlineangebots gewährleistet wird.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• sonstige technische Protokolldaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website.

Soweit Hosting-Dienstleister, Domainanbieter oder technische Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung, soweit gesetzlich erforderlich.

6. Externe technische Ressourcen und Content Delivery Networks

Unsere Website kann externe technische Ressourcen verwenden, damit Inhalte schneller, stabiler und einheitlich dargestellt werden. Dazu können insbesondere Bootstrap über jsDelivr sowie Font Awesome über ein CDN gehören.

Beim Abruf solcher Dateien kann eine Verbindung zu Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt werden. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, angeforderte Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer technisch sicheren, schnellen und einheitlichen Darstellung unserer Website.

Wenn diese Ressourcen künftig lokal eingebunden werden, entfällt die externe Verbindung zu diesen CDN-Anbietern.

7. Google Fonts

Unsere Website nutzt derzeit Google Fonts, die von Servern von Google geladen werden können.

Beim Aufruf der Website kann der Browser des Nutzers eine Verbindung zu Google-Servern herstellen, um die verwendeten Schriftarten zu laden. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, angeforderte URL, Browser- und Geräteinformationen sowie weitere technische Zugriffsdaten an Google übertragen werden.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Website.

Wenn Google Fonts künftig lokal eingebunden werden, findet keine Verbindung zu Google-Servern mehr statt.

8. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung und zur Terminabstimmung.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Fahrzeugdaten
• Fahrzeugtyp
• gewünschtes Paket
• Nachricht
• Standort bzw. Einsatzort
• Angabe, ob ein Stromanschluss vorhanden ist
• Angabe, ob ein Wasseranschluss vorhanden ist

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags dient. Darüber hinaus kann die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen, da wir ein berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen haben.

9. Kontakt per Telefon, E-Mail und WhatsApp Business

Sie können uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp Business kontaktieren.

Dabei verarbeiten wir die Daten, die Sie uns freiwillig mitteilen. Dazu können insbesondere gehören:

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Nachrichteninhalte
• Fahrzeugdaten
• Fotos
• Standortangaben
• Terminwünsche

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Angebotserstellung, zur Terminvereinbarung und zur Durchführung unserer Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags erfolgt. Im Übrigen beruht die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei der Nutzung von WhatsApp Business gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp eigene Datenverarbeitungen durchführt, auf die wir keinen vollständigen Einfluss haben.

10. Dienstleistungen, Kunden- und Vertragsdaten

Wir bieten mobile Fahrzeugaufbereitung beim Kunden vor Ort an. Dazu gehören insbesondere Innenreinigung, Außenreinigung, Kombi-Pakete, Politur, Keramikversiegelung, Versiegelungen, Wachsbehandlungen, Stoff- und Polsterreinigung sowie Lederreinigung und Lederpflege.

Zur Anbahnung, Durchführung und Abrechnung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten des Kunden
• Einsatzort
• Fahrzeugdaten
• gewünschte Leistungen
• Terminangaben
• Kommunikationsinhalte
• Rechnungsdaten
• Zahlungsinformationen
• Angaben zum Strom- und Wasseranschluss vor Ort

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

11. Zahlungsabwicklung

Zahlungen können insbesondere bar, per PayPal oder per Direktüberweisung erfolgen.

Bei Barzahlung werden die für die Rechnung und Buchhaltung erforderlichen Daten verarbeitet.

Bei Zahlung per PayPal werden Zahlungsdaten an PayPal übermittelt bzw. von PayPal verarbeitet. Für die Datenverarbeitung durch PayPal ist PayPal eigenständig verantwortlich. Es gelten die Datenschutzinformationen von PayPal.

Bei Überweisung werden Zahlungsdaten durch die beteiligten Kreditinstitute verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Zahlungsabwicklung sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Buchhaltungs- und Aufbewahrungspflichten.

12. Rechnungen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Wenn ein Auftrag zustande kommt, verarbeiten wir die zur Rechnungserstellung erforderlichen Daten. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Leistungsbeschreibung, Rechnungsbetrag, Zahlungsart und Rechnungsdatum.

Rechnungs- und Buchhaltungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Buchungsbelege und Rechnungen können nach aktueller Rechtslage grundsätzlich für acht Jahre aufbewahrt werden; andere Geschäftsunterlagen können abweichenden Fristen unterliegen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

13. Vorher-/Nachher-Fotos und Referenzen

Im Rahmen unserer Fahrzeugaufbereitung können Vorher-/Nachher-Fotos von Kundenfahrzeugen erstellt werden.

Eine Veröffentlichung solcher Bilder auf unserer Website, auf Instagram, TikTok, Kleinanzeigen oder anderen Plattformen erfolgt nur mit vorheriger Einwilligung des Kunden.

Kennzeichen und sonstige eindeutig identifizierbare Merkmale werden vor einer Veröffentlichung unkenntlich gemacht, soweit dies erforderlich ist.

Die Rechtsgrundlage für die Veröffentlichung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

14. Kundenbewertungen

Sobald Kundenbewertungen auf unserer Website oder auf unseren Profilen veröffentlicht werden, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Angaben. Dazu können Name oder Kürzel, Bewertungstext, Fahrzeugtyp und gegebenenfalls eine Sternebewertung gehören.

Die Veröffentlichung erfolgt nur, wenn eine echte Bewertung vorliegt. Soweit personenbezogene Daten veröffentlicht werden, erfolgt dies auf Grundlage einer Einwilligung oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Darstellung echter Kundenmeinungen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, soweit eine Einwilligung eingeholt wird, oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

15. Social-Media-Profile und externe Plattformen

Wir unterhalten Onlinepräsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen, insbesondere Instagram, TikTok und Kleinanzeigen.

Wenn Sie unsere Profile besuchen oder über diese Plattformen mit uns kommunizieren, können personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere Nutzungsdaten, Kommunikationsdaten, Profildaten und technische Daten gehören.

Für die Datenverarbeitung auf den jeweiligen Plattformen sind grundsätzlich auch die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Bitte beachten Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Plattformen.

Wir verarbeiten Daten aus der Kommunikation über diese Plattformen, um Anfragen zu beantworten, Angebote zu erstellen, Termine abzustimmen und unsere Leistungen darzustellen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kommunikation der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

16. Eigenes Header-Video

Soweit auf unserer Website ein eigenes Header-Video eingebunden wird, das direkt über die eigene Website oder den eigenen Hosting-Dienst bereitgestellt wird, werden keine Daten an externe Videoplattformen wie YouTube oder Vimeo übertragen.

Sollten künftig Videos über externe Plattformen eingebunden werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst.

17. Cookies und Tracking

Wir setzen derzeit keine Analyse-Tools wie Google Analytics, Meta Pixel oder TikTok Pixel ein.

Es werden derzeit keine Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt. Soweit lediglich technisch erforderliche Vorgänge für den Betrieb der Website erfolgen, dienen diese der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung der Website.

Sollten künftig Analyse-, Marketing- oder Tracking-Dienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und, soweit erforderlich, vorab eine Einwilligung eingeholt.

18. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Anfragen werden gelöscht, sobald sie abschließend bearbeitet wurden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an einer weiteren Speicherung bestehen.

Daten aus Vertrags- und Rechnungsbeziehungen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, werden gelöscht, wenn die Einwilligung widerrufen wird, soweit keine andere Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung besteht.

19. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Vertrags, zur Zahlungsabwicklung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur technischen Bereitstellung unserer Website oder aufgrund eines berechtigten Interesses erforderlich ist.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

20. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

22. Änderung und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Datenverarbeitung auf unserer Website oder in unserem Unternehmen ändert.

Bitte prüfen Sie diese Datenschutzerklärung daher regelmäßig.